よくあるご質問
FAQ
よくあるご質問
載っていないご質問等はお気軽のお問い合わせください！
❓ご予約や料金について
ご予約・キャンセル・お支払いについて
ご予約はホームページ上の予約フォーム、メールまたはお電話、公式LINEにてお願いいたします。日にちが迫った前日などのご予約に関しては、お電話が1番対応が早いと思います。
キャンセルにつきまして料金が発生する場合がございます。詳しくは→料金をご参照ください。
お支払いはツアー最終日にまとめてご精算をお願いしております。
❓機材送迎について
Q機材を事前に送っても大丈夫ですか？
Aはい、大丈夫です。
近年飛行機での預け荷物の重量制限が厳しく、またLCCでは有料になっています。ご自宅⇔空港間は大きな荷物を持っての移動も大変ですから送ったほうが楽です♪
器材を送るときの注意点ですが、ダイブコンピューターや水中ライトなどバッテリー（電池）が入っていると船便になってしまいます。予めバッテリーを抜いて送るか手荷物としてお持ちください。 送る際は、荷物送り状に「バッテリー類なし、空気なし、ボンベなし」とお書きください。そうすると船便にならずに済むと思います。
荷物は着日指定で、潜る日の前々日にお願いいたします。
台風などの影響により遅れる可能性もありますので10日～1週間前までにはご発送ください。
もし衣類などダイビング器材以外のものを一緒に入れる場合はホテルにお送り頂けますようお願いします。
ダイビング後、沖縄県から発送ご希望の場合ですが、トラブル防止などの理由から当店からの発送はお断りさせて頂いております。
ホテルへお持ち帰り頂き、ご自身で梱包、発送をお願いしております。
Q送迎はありますか？
A申し訳ございません。当店は送迎は行っておりません。
❓ご参加上での疑問など
Q到着日にダイビングはできますか？
Aはい、可能な場合もございます。
目安当店に10時までご来店が可能な場合は2ダイブ、12時までにご来店が可能な場合は1ダイブになります。（あくまでも目安になります。）
事前にご相談、お問い合わせください。
Q1人でも参加できますか？大人数が苦手…
A大丈夫です。当店は完全貸し切り制になっておりますので、お客様だけの時間をお楽しみ頂けます。
またボートや施設には、トイレもありますので女性の方も安心です。 ダイビング旅行はもともとお1人様が多いので、プライバシーに配慮するダイバーは多いです。
Q小さな子供と一緒に泳ぎたいけど何歳から参加できますか？
A当店は１歳～ご参加いただける、シュノーケリングコースがございます。足入れタイプの浮き輪を使い、ライフジャケットを着用した上でインストラクターがお子様と一緒にお客様をご案内致します。
また、小学生で泳ぎが苦手なお子様のために、ボートタイプの浮き輪もご用意しておりますので安心してご参加いただけます。
Q集合場所はどこ？
A当日開催されるポイントに現地集合・現地解散となります。集合場所と詳細につきましては、あらかじめお客様宛に集合場所と住所をメール、電話、または公式LINEにてお送りさせていただきます。開催日前日にもお客様宛に最終確認のご連絡をさせていただきます。
Qコンタクトレンズを着用したまま入れますか？視力が悪い場合…
Aはい。可能です。また、水中では見え方が本来の１.３３倍大きく見えるため、視力が悪いお客様でも問題なく見える場合もございます。
❓不安がある方・初心者の方
健康・体調について
ご高齢者、現在何らかの病気がある、治療をしている、服薬している方は、医師による診断書の提出をお願いする場合もございます。事前にご相談、お問い合わせください。
詳しくは→安全のお願いをご参照ください。
Q生理中・妊娠中の参加は可能ですか？
A生理痛がひどくなければ可能です。妊娠中のダイビングはできません。ご心配な方は一度事前にご相談、お問い合わせください。
❓その他
Q水中で撮ってもらった写真が欲しいのですが…
A当店では水中でお撮りしたお写真を無料でプレゼントしております。写真はGoogleの共有サイトを使い、アップロードしたもののURLをお客様宛に送信いたします。この際、保存期間がございますので、できる限りお早めに保存していただくことをオススメします。